常见问题

您可能遇到的问题及解决方案

在这里您可以找到关于我们的产品和服务的常见问题及解答。如果未找到您需要的答案,请通过下方联系方式与我们取得联系。

如何注册闽供优选电商平台账户?

注册闽供优选电商平台账户非常简单:

  1. 访问闽供优选官网,点击右上角"注册"按钮
  2. 填写手机号码并获取验证码
  3. 设置登录密码
  4. 完善个人信息并提交
  5. 注册成功后可登录平台进行购物

如遇到注册问题,请联系客服:service@gxclcoop.com

供销数字化管理平台支持哪些浏览器?

供销数字化管理平台支持以下主流浏览器:

  • Google Chrome 80及以上版本
  • Mozilla Firefox 75及以上版本
  • Microsoft Edge 最新版本
  • Safari 13及以上版本(Mac系统)

为了获得最佳使用体验,建议使用Google Chrome浏览器。不建议使用IE浏览器,因其兼容性较差。

供销通APP如何进行离线操作?

供销通APP支持离线操作,具体步骤如下:

  1. 确保在有网络环境下已登录APP并同步最新数据
  2. 在无网络环境下可正常进行业务操作(如查看客户信息、创建订单等)
  3. 操作数据将自动保存在本地
  4. 当网络恢复后,APP会自动同步本地数据到服务器

注意:部分需要实时查询的功能(如库存查询)在离线状态下可能无法使用。

忘记登录密码怎么办?

如果您忘记了登录密码,可以通过以下方式重置:

  1. 在登录页面点击"忘记密码"
  2. 输入注册时使用的手机号码
  3. 获取短信验证码并输入
  4. 设置新的登录密码
  5. 密码重置成功后可用新密码登录

如无法通过上述方式重置密码,请联系技术支持:support@gxclcoop.com

如何申请成为闽供优选平台商家?

申请成为闽供优选平台商家需要以下步骤:

  1. 访问闽供优选商家入驻页面
  2. 提交企业营业执照、法人身份证等相关资质文件
  3. 填写商家基本信息和经营类目
  4. 等待平台审核(通常1-3个工作日)
  5. 审核通过后会收到入驻成功通知
  6. 按照指引完成店铺装修和商品上架

如有疑问,请联系商家服务专员:merchant@gxclcoop.com

供销系统数据如何备份?

我们为所有客户提供自动数据备份服务:

  • 每日凌晨自动进行数据全量备份
  • 关键业务操作实时增量备份
  • 备份数据保存90天
  • 重要数据异地容灾存储

如需恢复特定时间点的数据,请联系技术支持团队,我们将根据您的需求提供数据恢复服务。

系统升级会影响业务运行吗?

我们的系统升级策略最大程度减少对业务的影响:

  • 常规功能升级安排在周末或节假日进行
  • 重要升级会提前3-7天发布公告通知
  • 升级过程通常在30分钟内完成
  • 升级期间提供备用访问地址
  • 紧急修复可在不影响业务情况下在线完成

我们会通过站内信、邮件等方式及时通知升级信息,请关注相关通知。

如何获取产品使用培训?

我们提供多种培训方式帮助用户掌握产品使用:

  • 在线培训:每月定期举办线上培训课程
  • 现场培训:针对大客户提供现场培训服务
  • 视频教程:知识库中提供丰富的操作视频
  • 操作手册:各产品均配有详细使用手册
  • 一对一指导:新客户可申请专属客服指导

如需培训服务,请联系培训部:training@gxclcoop.com

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如果以上内容未能解决您的问题,请通过以下方式联系我们

技术支持

王先生

邮箱: support@gxclcoop.com

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